الشروط والأحكام العامة لمنصة بيتنا
التعريفات
- المنصة: موقع “بيتنا” الإلكتروني المملوك والمُدار من قبل شركة نافا للدعاية والتسويق ويُشار إليها لاحقًا بـ الشركة
- التاجر / البائع: كل فرد أو مؤسسة أو أسرة منتجة تسجل في المنصة لعرض وبيع منتجاتها
- المستخدم / العميل: أي شخص يتصفح الموقع أو يشتري منتجًا من خلاله
- المنتجات: السلع أو الخدمات التي يعرضها التاجر للبيع عبر المنصة
طبيعة عمل المنصة
- تعمل منصة بيتنا كوسيط تسويقي رقمي يهدف إلى دعم وتسويق منتجات الأسر الكويتية والخليجية والعربية ومشاريعهم المنزلية
- لا تعتبر المنصة طرفًا مباشرًا في عمليات البيع والشراء بين التاجر والمشتري، وإنما توفر وسيلة عرض وتسويق إلكتروني فقط
- شركة نافا للدعاية والتسويق غير مسؤولة عن أي التزامات مالية أو قانونية تنشأ بين التاجر والمشتري
مسؤولية التاجر
يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن:
- دقة وصحة وصف المنتجات وصورها وأسعارها
- جودة المنتج ومطابقته للمواصفات المعلنة
- عمليات التوصيل والاسترجاع والاستبدال إن وُجدت
- التزامه بالقوانين والأنظمة التجارية المعمول بها في الدولة
- يُمنع عرض أي منتجات مخالفة للأنظمة أو للآداب العامة أو تنتهك حقوق ملكية فكرية للغير
مسؤولية الشركة والمنصة
لا تتحمل شركة نافا للدعاية والتسويق أي مسؤولية عن:
- تلف أو فقد أو تأخر تسليم المنتجات
- اختلاف المنتج عن الوصف
- أي خلاف أو مطالبة مالية بين التاجر والمشتري
- لا تضمن الشركة تحقيق مبيعات أو أرباح لأي تاجر
- تحتفظ الشركة بحقها في إزالة أو حجب أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق
التسجيل والعضوية
- يشترط على كل تاجر إدخال بيانات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل
- للشركة الحق في رفض أو إلغاء عضوية أي تاجر يخالف القواعد أو يسيء استخدام المنصة
- يُحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو للإضرار بالغير
حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق العلامة التجارية والتصميم والمحتوى الخاص بمنصة بيتنا مملوكة لشركة نافا للدعاية والتسويق
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المنصة دون إذن خطي مسبق
العمولة والدفع
- حالياً الخدمة مجانية بالكامل
- الرسوم بداية على شركات التوصيل والافراد الذين يعملون بالتوصيل ومنتسبين للموقع
- يتم تحديد قيمة العمولة أو الرسوم بشكل واضح قبل تنفيذ الخدمة
- لا تُعاد الرسوم بعد بدء الخدمة إلا في حال وجود خطأ فني تتحمل المنصة مسؤوليته
سياسة الإنهاء والإيقاف
- للشركة الحق في تعليق أو إيقاف حساب أي تاجر في حال مخالفة الشروط أو الشكاوى المتكررة أو المحتوى غير اللائق
- يحق للتاجر طلب حذف حسابه، على أن تظل السجلات السابقة محفوظة لأغراض التوثيق القانوني
حدود المسؤولية القانونية
- يقر المستخدم والتاجر بأن استخدام المنصة يتم على مسؤوليتهما الشخصية
- شركة نافا للدعاية والتسويق غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو التعامل بين الأطراف
القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في الكويت
التعديلات
- تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُعتبر التعديلات نافذة فور نشرها في الموقع